Wachten. We hebben er allemaal een gruwelijke hekel aan. Er is niets vervelender dan in een wachtzaal tik per tik de wijzer van de klok jouw kostbare tijd zien stelen. Als jouw klanten of patiënten te lang moeten wachten heeft dat dan ook een gigantische invloed op hun klanttevredenheid. Helaas... lees verder →
